无论工作、生活,还是恋爱,我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。
我们需要这样的技能,理解他人的想法,同时恰当地表达自我意愿。它对于恋爱、人际关系或职场,都会有莫大的帮助。
学会聆听&掌握节奏
说话招人讨厌的家伙,都有一个共同的特质,就是“完全不考虑别人的感受”。
无论工作、生活,还是恋爱,我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。
我们需要这样的技能,理解他人的想法,同时恰当地表达自我意愿。它对于恋爱、人际关系或职场,都会有莫大的帮助。
很多人都曾经遇到过“拷问型”的谈话者。
10段对话里,90%都是他在问你各种问题,这会让人有被审问的错觉。
提问需要掌握好频率和隐私的边界,同时谈话时不要滔滔不绝地谈论自己,要给对方一些说话的机会。
谈话节奏是一件很重要的事情,它决定了你们是否能愉快地进行交流。在任何一场谈话之前,都请记得要聆听对方,而不是胡说乱问一气。
不要吐槽&要委婉
当吐槽轮到自己身上,就并不那么好玩了。如果不够亲密,吐槽很容易让对方生气。
事实上,吐槽并不会让你看起来风趣幽默,反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养”。若是希望被认为是一个举止得体的人,就一定要多多使用敬语和感谢。
请别人帮忙时多说“请”“麻烦您了”等礼貌用语。
当对方做了贡献时,多说一些“谢谢你的付出……”;
拒绝他人要求时,有时也需要采用委婉的措辞,像是“你要不要考虑一下其他的方法,比如说……”
要记得,让对方感觉到被尊重也很重要。
精准地理解他人的信息
当他人对我们说一句话的时候,实际上是向我们传递了一个信息。在回馈这个信息之前,我们有必要对这个信息进行分析和处理。
首先,你要判断对方的情绪,他是开心的,沮丧的,还是迫切需要安慰?
其次,你要稍微停顿,在脑海中提炼一下对方说话的重点是什么。他为什么要这样说,他的动机又是什么。
下一个问题是,对方希望你解决、解答什么问题?
最开始使用这种方法,可能会有点累,但是坚持思考,你会发现自己说话的能力在很短时间内会获得提高。
说到底,表达能力的提高源自于思考。
精准地表达观点
说话前,不要为了让对方开心就答应一些你不想做的事情,尤其面对重要的承诺。
问一一下自己“我希望这个事情是怎样的?”“什么是我真正想要的?”。你可以在态度上让对方觉得很舒服,但是在具体决策上,一定要遵循自己的内心。
明确好立场后,在脑海里把繁琐的思路用1、2、3的顺序整理出来。当思路和脉络变得清晰后,你再尝试把信息一条一条地传递给对方。
在职场上使用有条理的表达方式,同事和老板也会觉得你更专业,更值得信赖。
认同对方的感受
当对方觉得很糟的时候,甩下几句“这个就是你的选择”,真的挺让人烦躁的。
朋友向我们寻求意见、找我们倾诉的时候,实际上是对我们信任的表现,他们认为这一刻的脆弱是可以和我们分享的。无论是否能为他做一些什么,都至少先要肯定 他的情绪,不要吝啬安慰的话语和温暖的拥抱。
有时候,“被认同”是最好的疗伤药,对于陷入困境的朋友,“我懂你”“有我在”比任何训斥都更能让他们觉得宽慰。
“学习说话”不等于放弃了真实的自己,它强调的是照顾和理解他人,以及精准有条理地表达自己。
语言很重要,它既有温暖人心的力量,也会让人万分痛苦。我们在这个世界,有太多人需要交流,需要接触,所以,请好好珍惜人类这项特殊的技能,认真地掌握它、对待它。
图文源于网络,侵删
晓梅老师分享
有时我们一个眼神也是与他人在沟通。眼睛是心灵的窗户,内心情意可以通过眼神这窗户很好的表达出来,因而以目示意是心灵沟通的一种重要方式。
一个带有微笑的眼神,沟通的是快乐;一个含有愤怒的眼神,沟通的是恼怒;一个目无色彩、眉头紧锁的眼神;沟通的是忧愁;一个瞳孔闪光,睫毛扬起的眼神,沟通的是惊奇.....人生的喜怒哀乐、酸甜苦辣,都可以通过眼神与他人沟通,同他人一起体验人生。
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